Política de Privacidad

Última actualización: 12 de marzo de 2026

1. Responsable del tratamiento

MKFactory Soluciones Digitales, S.L., con NIF B82274432, domicilio en Avda. Santo Domingo de Guzmán, 2 5ºO, 36780 A Guarda (Pontevedra), y correo electrónico info@mkfactory.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

Datos de registro: nombre, apellidos, email, teléfono.
Datos de facturación: razón social, NIF/CIF, dirección fiscal, datos bancarios.
Datos de uso: registros de acceso, dirección IP, navegador, páginas visitadas.
Datos de huéspedes: nombre, documento de identidad, nacionalidad y demás datos requeridos por la normativa de partes de viajeros (SES/Guardia Civil).

3. Finalidades del tratamiento

Gestión de la cuenta de usuario y prestación del servicio contratado.
Facturación y cobro de las suscripciones.
Procesamiento de pagos de reservas entre huéspedes y propietarios.
Cumplimiento de obligaciones legales (normativa turística, fiscal, partes de viajeros).
Envío de comunicaciones relacionadas con el servicio.
Mejora de la Plataforma y análisis de uso.

4. Base legal del tratamiento

Ejecución del contrato: el tratamiento es necesario para la prestación del servicio.
Obligación legal: cumplimiento de normativa fiscal y de partes de viajeros.
Interés legítimo: mejora del servicio, prevención de fraude y seguridad.
Consentimiento: para comunicaciones comerciales no relacionadas con el servicio.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a:

Pasarelas de pago (Redsys) para el procesamiento de transacciones.
Autoridades competentes (SES, Guardia Civil, Agencia Tributaria) en cumplimiento de obligaciones legales.
Proveedores de servicios técnicos (hosting, email) que actúan como encargados del tratamiento.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

6. Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras la cuenta esté activa y, tras su cancelación, durante los plazos legalmente exigidos (4 años para obligaciones fiscales, 3 años para datos de viajeros según normativa aplicable).

7. Derechos del interesado

Puede ejercer los siguientes derechos dirigiéndose a info@mkfactory.com:

Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinados casos.
Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies

La Plataforma utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio y cookies de sesión para mantener la autenticación del usuario. No se utilizan cookies de seguimiento o publicidad de terceros. Al ser cookies estrictamente necesarias, no requieren consentimiento previo conforme al artículo 22.2 de la LSSI.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo cifrado de comunicaciones (SSL/TLS), control de acceso, copias de seguridad y auditorías periódicas.

10. Modificaciones

Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada. Los cambios se comunicarán al usuario a través de la Plataforma o por correo electrónico. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.

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